ワンピの魔法紹介ページ

「暖かさ」とは？

インターネットで商品を買うことがある程度当たり前になりましたがどうしても対面でやり取りが出来ない分、気持ちや温度感が伝わりにくい部分があります。
どんな人が運営してるんだろう…このお店は信頼して大丈夫だろうか…
と僕自身もネットで買物をする時に思ってしまいます。
皆様との唯一の接点であるお電話やメールはもちろんのこと、商品紹介、検品や梱包など、お届けする商品にも「人」の気持ち・暖かさが感じられるお店（=安心・信頼できるお店）で在りたいと思い、日々運営をしています。

「親しみやすさ」とは？

それぞれのシチュエーションや立場によっても不安や悩みは様々…
私達は信頼できる友達や知人のように、その人の立場に立って考え、ご案内をさせていただきます。
時には、この方のサイズやイメージには合わないかな…と思った際には「それはオススメ出来ません」と素直にお伝えさせていただくこともあります。
「相談して良かった」「不安が解決できた」と言っていただけるよう、親身になってお話を聞き、なんでもお気軽にご相談していただける、身近なお店を目指しています。

「丁寧さ」とは？

ワンピの魔法の全てに関わるスタッフが「自分がお客様だったら」という視点でお仕事に取り組む姿勢を大事にしています。

• 初めて電話を掛ける方の気持ちはどうだろう？こう言ってもらえると気持ちを伝えやすいかな。
• この商品の状態だと、自分なら期待以上にはならないので、新品の商品を手配しよう。

「個別感」とは？

個別感とは、大勢の中の一人でなく自分の存在を認識してくれること。
今流行っている商品、無難な商品ではなく、皆さまそれぞれの状況や目的・気持ちに沿ったご提案や、やりとりを大切にしています。
そのために、曖昧で当たり障りのない言葉や表現ではなくご相談いただいた方と、それぞれの言葉で関係を続けていきたいです。
ドレスを借りるということを通じて、自分の存在や居場所を感じられる、気持ちが明るくなるような、皆様にとってお気に入りの場所（お店）となることを目指しています。

まずはスタッフが着用し、おすすめの年代やコーディネートを考えます

ワンピの魔法は、10代後半で「初めてドレスを着る方」から、50代で「親族として結婚式に出席する方」まで、本当にいろんな年齢の方が利用しています。
けれど、年齢によって「肌を見せたくない」「流行の可愛いデザインが着たい！」「体型をカバーしたい」など要望が違います。

良い意見もご不満だった点も素直に記載

ワンピの魔法では、お客様からいただいたドレスの感想が6万件以上あり、毎月500件以上のレビューが追加されています。
もちろん、いい感想だけ載せているわけではないため、不満だった方や、気に入らなかった方のご意見もあります。

ワンピの魔法は、ドレスの押し売りをすることではなく「お客様のために、心のこめた接客をする」ことを大切にしています。
ネットでドレスを選ぶというご不安は十分分かりますので、サイズで悩んだり、コーディネートで迷っていたら、どうぞお気軽にご相談下さい。